गोपनीयता नीति

CredSutra (credsutra.in) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और पूर्ण पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act), सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अनुसार तैयार की गई है।

1. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी और गोपनीयता-प्रथम ढांचा

CredSutra एक 100% स्टैटिक साइट जेनरेशन (SSG) प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है जिसमें कोई रनटाइम डेटाबेस नहीं है। हम सख्त डेटा न्यूनीकरण का पालन करते हैं:

कोई वित्तीय डेटा संग्रह नहीं: हम कभी भी क्रेडिट कार्ड नंबर, CVV, नेट बैंकिंग पासवर्ड, OTP, पैन नंबर या क्रेडिट स्कोर नहीं मांगते, प्रोसेस नहीं करते और न ही स्टोर करते हैं।
बिना किसी खाते की आवश्यकता: आप बिना किसी खाते या व्यक्तिगत पहचान के सभी कार्ड समीक्षाएं, रिवॉर्ड कैलकुलेटर और तुलना मैट्रिक्स देख सकते हैं।
अनाम टेलीमेट्री: वेबसाइट के प्रदर्शन और नेविगेशन को बेहतर बनाने के लिए केवल अनाम और सामूहिक ट्रैफ़िक डेटा का उपयोग किया जा सकता है।
संचार डेटा: यदि आप X पर हमसे संपर्क करते हैं, तो हम केवल आपके प्रश्न का समाधान करने और विनियामक अनुपालन के लिए इसका उपयोग करते हैं।

2. क्लाइंट-साइड लोकल स्टोरेज और कुकीज़

हम उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने वाली कुकीज़ या विज्ञापन फिंगरप्रिंटिंग स्क्रिप्ट का उपयोग नहीं करते हैं। हम केवल ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं:

थीम प्राथमिकता (`cs_theme`): डार्क/लाइट मोड प्राथमिकता को सहेजता है।
कार्ड तुलना ट्रे (`cs_compare_tray`): तुलना करते समय आपके द्वारा चुने गए कार्ड को अस्थायी रूप से याद रखता है।
कैलकुलेटर डेटा (`cs_spend_calculator`): आपके ब्राउज़र में ही गणना करता है और सर्वर पर कोई डेटा नहीं भेजता।

3. डेटा प्रिंसिपल के अधिकार (DPDP अधिनियम, 2023)

डीपीसपी अधिनियम, 2023 की धारा 11, 12 और 13 के तहत, आपको निम्नलिखित वैधानिक अधिकार प्राप्त हैं:

जानकारी प्राप्त करने का अधिकार (धारा 11): यह जानने का अधिकार कि आपका डेटा किस प्रकार प्रोसेस हो रहा है।
सुधार और विलोपन का अधिकार (धारा 12): गलत डेटा को ठीक करने या हटाए जाने का अनुरोध करने का अधिकार।
शिकायत निवारण का अधिकार (धारा 13): डेटा प्रोसेसिंग संबंधी शिकायतों को सीधे हमारे शिकायत अधिकारी के पास दर्ज करने का अधिकार।
नामांकन का अधिकार (धारा 14): अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अधिकारों का प्रयोग करने हेतु किसी अन्य व्यक्ति को नामांकित करने का अधिकार।

4. थर्ड-पार्टी और आरबीआई विनियमित बैंक पोर्टल

CredSutra आधिकारिक बैंक वेबसाइटों के लिंक प्रदान करता है। जब आप किसी कार्ड के लिए आवेदन करते हैं:

आपको सीधे संबंधित लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थान (जैसे HDFC, SBI, ICICI, Axis, Amex) के पोर्टल पर निर्देशित किया जाता है।
आवेदन के दौरान दर्ज किया गया कोई भी डेटा संबंधित बैंक की गोपनीयता नीति और भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के अधीन होता है।
CredSutra बैंक पोर्टल पर दर्ज की गई जानकारी को न तो देख सकता है और न ही संग्रहीत करता है।

5. डेटा सुरक्षा मानक

हमारे सभी वेब ट्रैफ़िक को TLS 1.3 / 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित किया जाता है। हमारे सर्वरलेस आर्किटेक्चर में डेटाबेस न होने के कारण डेटा लीक का कोई जोखिम नहीं है।

balance6. वैधानिक शिकायत निवारण एवं संपर्क चैनल

आईटी नियम 2021 के नियम 3(2) और डीपीसपी अधिनियम 2023 की धारा 8(9) के अनुपालन में, आप हमारे शिकायत डेस्क से सीधे X (Twitter) पर संपर्क कर सकते हैं:

पदनामशिकायत निवारण एवं डेटा संरक्षण अधिकारी

प्लेटफ़ॉर्मCredSutra (credsutra.in)

प्राथमिक संपर्क चैनलट्वीट / DM करें @credsutra पर (https://x.com/credsutra)

पताCredSutra Compliance Desk, Bengaluru, Karnataka 560001, India

पावती समय सीमा (Acknowledgment SLA)प्राप्ति के 24 घंटों के भीतर

निवारण समय सीमा (Resolution SLA)प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर